Detalles de Envío

En La Tacita Cerámica, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestros procedimientos de envío:

1. Ámbito de Envío

Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional dentro de México. Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos nuestros productos son hechos a mano y pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional. El tiempo estimado de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles antes de que el pedido sea enviado.

3. Métodos de Envío

Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna. Los métodos de envío disponibles se te mostrarán al finalizar la compra, incluyendo las opciones estándar y exprés.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Los costos exactos se mostrarán al finalizar la compra.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado:

• Envío Estándar: 5 a 10 días hábiles
• Envío Exprés: 2 a 5 días hábiles

Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos por parte del servicio de mensajería.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web del servicio de mensajería.

7. Envíos Dañados o Perdidos

Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, por favor contáctanos de inmediato para que podamos asistirte. Nos comprometemos a reemplazar cualquier producto dañado sin costo adicional para ti.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros detalles de envío, no dudes en contactarnos en:

La Tacita Cerámica
Dolores Hidalgo, Guanajuato, México
Correo Electrónico: contacto@latacitaceramica.com
Teléfono: +52 418 110 1199