Términos y Condiciones

Última actualización: 28/06/2024

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1. Introducción

La Tacita Cerámica es una tienda en línea que ofrece productos de cerámica artesanal con diseños modernos y procesos artesanales. Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad hechos a mano en Dolores Hidalgo, Guanajuato, México.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:

• Proporcionar información veraz y precisa sobre ti mismo cuando se requiera.
• No utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de nuestro sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

3. Productos y Pedidos

Nuestros productos son hechos a mano, por lo que pueden presentar variaciones en color, tamaño y diseño. Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible a través de fotografías y descripciones detalladas.

• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto en cualquier momento.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

4. Pagos

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (VISA y Mastercard), PayPal y pago en Oxxo. Todos los pagos son seguros y se procesan utilizando tecnología de cifrado SSL.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de México. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.

• Los costos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
• Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables por retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

6. Devoluciones y Reembolsos

Si un producto llega dañado o defectuoso, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional para ti. Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para coordinar el reemplazo.

Definiciones:

• Producto Dañado: Un producto se considera dañado si presenta roturas, grietas o deformaciones significativas causadas durante el proceso de envío.
• Producto Defectuoso: Un producto se considera defectuoso si tiene fallas significativas en su fabricación que impidan su uso normal. Dado que nuestros productos son hechos a mano, es normal que existan variaciones en color, tamaño y diseño. Estas variaciones no se consideran defectos, sino características únicas de cada pieza.

• No ofrecemos reembolsos, pero reemplazaremos cualquier producto dañado o defectuoso.
• Para iniciar un reclamo, por favor contáctanos en contacto@latacitaceramica.com.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, incluyendo imágenes, textos, gráficos y logotipos en este sitio web son propiedad de La Tacita Cerámica y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No se permite su uso sin nuestra autorización expresa.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en:

La Tacita Cerámica
Dolores Hidalgo, Guanajuato, México
Correo Electrónico: contacto@latacitaceramica.com
Teléfono: +52 418 110 1199